¿Alguna vez te has sentido criticad@ o infravalorad@ en el trabajo? ¿Te sientes el punto de mira en tu empresa? ¿Tus jefes o compañeros de trabajo te juzgan indebidamente? Se trata de una sensación muy desagradable, ¿verdad? Hay personas que sufren esta situación a diario en su empresa. Cuando sucede esta situación, de forma reiterada, estamos hablando de mobbing o acoso laboral. En este artículo lo que pretendo es explicarte cómo detectarlo y superarlo.
¿Qué se considera moobing o acoso laboral?
El principal problema de la persona que es objeto de una situación de acoso laboral, es que le cuesta identificar su situación. Esto la posiciona en una situación de especial vulnerabilidad, ya que el acosador o acosadores pueden aniquilarla sin que nadie sea consciente de ello. Es entonces cuando el acosado comienza a sentirse confundido y culpable, cuestionándose si ha hecho algo mal, para que eso le esté sucediendo. No es capaz de comprender la situación y tipificarla como acoso. Sin embargo, este es el paso más importante del proceso. La víctima debe ser consciente y detectarlo, para saber cómo superar el moobing o acoso laboral, una vez identificado.
Para poder identificar y dilucidar que alguien está siendo víctima de acoso laboral o mobbing se tienen que dar a la vez los siguientes criterios diagnósticos:
- La existencia de una o más de las conductas de hostigamiento internacionalmente reconocidas. Algunas de esas conductas son: abrumar a la persona con una carga de trabajo inasequible y con plazos de entrega irrealizables, asignar tareas o trabajos absurdos, modificar el trabajo a realizar o sus responsabilidades sin decirle nada, menospreciar o menoscabar personal o profesionalmente a la persona, restringir las posibilidades de comunicarse o reunirse con el superior, ningunear o hacer el vacío, intentar desmoralizar o desanimar a la persona, evaluar su trabajo de manera inequitativa o de forma sesgada, humillar en público a la persona ante colegas o ante terceros, acusar sin base o fundamento por incumplimientos, errores, fallos, inconcretos, y difusos.
- La duración del hostigamiento como algo que se presenta a lo largo de un período y por lo tanto que no responde a una acción puntual o esporádica. Se entiende que como mínimo a lo largo de más de 6 meses.
- La frecuencia de los comportamientos de hostigamiento al menos una vez por semana.
Cómo superar el moobing o acoso laboral.
La persona que ha sufrido mobbing o acoso laboral suele necesitar ayuda para recuperarse de sus consecuencias, necesita desvincularse emocionalmente de las situaciones, y ello requiere mucho trabajo y esfuerzo personal. A menudo, es necesaria la intervención de un profesional que le ayude a identificar lo que le está sucediendo, y cómo afrontar de forma adecuada la situación. Ser consciente de lo que le está pasando, le permite asumir el control emocional, y desarrollar estrategias eficaces para resolver su conflicto.
En la intervención psicológica con personas víctimas de moobing o acoso laboral se explican y se entrenan diferentes técnicas, para poder resolver el problema y recuperar el bienestar emocional.
Durante el proceso terapéutico es importante aprender a:
- Manejar técnicas asertivas para poder responder a la agresión de una forma controlada.
- Utilizar técnicas de reestructuración cognitiva, con las que combatir los pensamientos negativos interiorizados procedentes del acosador.
- Gestionar el estrés con técnicas de autocontrol emocional y relajación, para poder dar una respuesta adecuada a cada acontecimiento estresante.
- Usar técnicas de autoafirmación y actividades potenciadoras de la autoestima, orientadas a recuperar y reforzar la confianza sobre sí mismo y sobre sus habilidades y capacidades.
La intervención psicológica en la recuperación de las víctimas de acoso suele ser muy eficaz. La persona restablece su estado de ánimo, recupera la normalidad en el desarrollo de sus actividades cotidianas, se siente fortalecida y con mayor control en el manejo de los conflictos interpersonales, tanto en el entorno laboral como el personal.
Si te sientes interesad@ en recabar más información sobre este tema, te invito a que leas este artículo:
EL ACOSO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJO O MOBBING: PATALOGÍA EMERGENTE
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